Mudança de tarifário

[Virg2]

Gostava de mudar de tarifário e nunca me é permitido mudar na App My Vodafone, dá sempre erro... Será que me podem ajudar? Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Virg2 

Para podermos verificar o motivo da alteração do tarifário, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número?

Relembramos que para alterar o tarifário, o número não poderá estar suspenso por falta de pagamento/saldo para o débito das mensalidades, sendo necessário confirmar se os débitos/pagamentos estão atualizados.

Obrigado

Brunof_Vodafone