Canais VBox

[Tiago273]

Boa noite, 

Alguns canais desapareceram da minha grelha da VBox, nomeadamente TVI HD, Baby Tv. Isto era suposto acontecer? 

Com os melhores cumprimentos,

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Tiago273

O canal TVI HD encontra-se disponível na VBox em todos os pacotes de canais, contudo o Baby TV apenas está disponível no pacote de 170 canais.

Sugerimos que reinicie os equipamentos e caso a dificuldade se mantenha, torna-se necessário contactar a linha de Apoio Técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[Blue_Zee]

@Tiago273 

Experimenta fazer reset à box pelas opções de configuração.

O simples reiniciar não costuma resolver esse bug.