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Tv / Canais e Programação

Canais eleven

viniciusfnc
Visitante

Tem 4 dias que assinei os canais eleven e até agora eles não aparecem. Já conferi várias vezes e aparece como subscrito. Inclusive aparece o canal para assinar com uma promoçao de 6,99. Clico em subscrever e aparece mensagem de erro.

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1 RESPOSTA 1
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá viniciusfnc,

 

Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos a sua insatisfação. 

 

 

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. 

 

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir Dificuldades TV, Wi-Fi ou Internet.
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

 

Caso a situação não seja resolvida, o Tobi irá efetuar um pedido para que o Suporte Técnico efetue um contacto para si.
 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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