Cobrança indevida - SportTV

[theskyline]

Venho por este meio expressar a minha insatisfação relativamente à cobrança indevida nas faturas de dezembro de 2022 e janeiro de 2023 referente ao canal SportTV. Durante o período de Natal, fui atraído por uma oferta que incluía o SportTV e fui informado de que não precisava cancelar a assinatura, pois seria um processo automático. No entanto, parece que a assinatura não foi cancelada como prometido e, como resultado, fui cobrado indevidamente na minha fatura.

Solicito, por favor, que os valores sejam reembolsados e que a assinatura do SportTV seja cancelada imediatamente. 

Gostaria de salientar que, como esta cobrança indevida já ocorreu nas faturas de dezembro de 2022 e janeiro de 2023, é provável que ocorra novamente na fatura de fevereiro de 2023. Por isso, solicito que esta situação seja retificada o mais rápido possível e que a cobrança indevida seja removida das próximas faturas.

Agradeço a vossa atenção para este assunto e aguardo uma solução rápida e satisfatória para este problema.

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

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