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Tv / Canais e Programação

ELEVEN - Campanha Oferta 1mês € 9,75 - Como desativar

anavideira
Novo Utilizador

Em Dezembro aceitei uma oferta do canal ELEVEN por um 1 mês  . A partir dessa data passei a receber na fatura :

ELEVEN - Campanha Oferta 1mês € 9,75

Querei desativar essa oferta e não sei como fazer porque nunca quis a subscrição desse canal só aceitei a oferta. Penso que este tipo de campanhas servem para enganar os clientes , li na altura a campanha e nunca pesnsei que depois de aceitar uma oferta me passassem a cobrar este valor.

 

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2 RESPOSTAS 2
Susan_Vodafone
Moderador

Olá @anavideira,

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Esta informação está descrita no regulamento da campanha no ponto 1.7. Após o período da oferta, aplica-se o valor da subscrição, a menos que seja realizado o cancelamento.

 

A seu pedido, cancelámos a subscrição em sistema.

 

Obrigada,

Susan_Vodafone
 

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anavideira
Novo Utilizador

Obrigada , a partir de agora não aceito mais nenhuma oferta  e parem de enganar os clientes , uma oferta que o cliente tem de pagar. Nunca subscrevi e por esse motivo quando acabasse a oferta deixava de ver o programa. Vou apresentar uma queixa sobre as vossas ofertas para ver se passam a explicar corretamente e de uma forma clara a oferta.

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