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Solução

LOGRO na ativação do Play Motion

Apedra
Novo Utilizador
Novo Utilizador

 

Subscrevi hoje dia  4 de Janeiro o canal Play Motion(novo na vodafone), com base na descrição apresentada na publicidade aquando da adesão.

Tudo se revela falso e um grande logro ao consumidor . Apresentam a publicidade de " + 1900 Filmes e as melhores series" , inclusivamente apresentam como  fundo uma foto da serie Vikings, ao fazer uma busca, apenas me aparece 1 episódio da temporada 3. Filmes e series são meia-dúzia. Tudo é Falso .

Quando telefonei para a linha de apoio ao cliente, foi-me informado que os conteúdos são da responsabilidade dos canais. A Vodafone como veiculo de transmissão dos mesmos , têm a responsabilidade de verificar se o que os canais colocam online é verdadeiro ou uma grande fraude, pois se assim for são co-responsáveis pelo logro ao consumidor.

Já tentei desativar o Canal, mas não consegui.

 

Cumprimentos

Andrea Pedr

IMG_2008.JPG

 

1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Apedra,

Compreendemos a situação, contudo os conteúdos são da inteira responsabilidade do canal.
Não será possível efetuar o cancelamento pois como poderá verificar na imagem, existe um período mínimo de subscrição de 30 dias.
Após este prazo, poderá cancelar.

Obrigado

Prag_Vodafone