NatGeo Wild sem legendas

[antoniofelix62]

Dei por este canal estar a ser emitido sem legendas. Situação que já se torna recorrente. Estou na zona de Lisboa. Alguém se queixa da mesma situação?

[antoniofelix62]

NAT GEO WILD SEM LEGENDAS....
Boa tarde. Para não abrir um tópico para esta situação tão recorrente, será possível alguem resolver este problema ? O canal está sem legendas desde ontem há noite. Agradeço muito

[Thau_Vodafone]

Olá @antoniofelix62,

Pedimos que verifique se a legenda está ativa, para isso basta:

- Selecionar no comando as opções do canal, em seguida » selecionar "Legendas" e escolher o "Português".

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que contacte a nossa equipa de Apoio Técnico no nº 16913.

Obrigada,

Thau_Vodafone

[BrunoF_Vodafone]

@antoniofelix62

A situação apenas poderá ser reportada através do Suporte Técnico pelos meios indicados nas nossas anteriores mensagens.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[antoniofelix62]

Boa tarde. A box está bem configurada. Aliás , todos os outros canais tem legendas. Agradeço reporte este tema á equipa técnica responsável pelas configurações do head end principal. Esta situação repete se ciclicamente.
Obg e bom feriado
(ps: já confirmei com outros utilizadores Vodafone).

[BrunoF_Vodafone]

Por esta via não nos é possível encaminhar a situação, sendo n necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo:

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone