netflix

[amfro]

Boa tarde

Como posso cancelar a subscrição do netflix através da box?

[Anónimo]

Olá @amfro,

O cancelamento da subscrição Netflix tem de ser efetuado no site https://www.netflix.com/pt/. Não é possível cancelar a subscrição através da Tv Box.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[joana_pires]

Bom dia, estou a tentar cancelar a minha subscrição e quando tento aceder ao site da netlfix com o login que uso na tv vodafone diz me que o utilizador nao existe.

De que forma posso resolver este problema?

[Prag_Vodafone]

Olá @joana_pires,

Agradecemos o seu contacto.

O cancelamento ou gestão da subscrição, para alterar plano ou método de pagamento, pode ser efetuada unicamente e exclusivamente no site da Netflix.
A Vodafone não tem conhecimento do plano subscrito do lado da Netflix, nem do utilizador e-mail Netflix.

Contudo, poderemos efetuar o barramento do nosso lado.
 Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone