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Tv / Equipamentos

Botões Netflix, Amazon Prime e HBO no comando não fazem nada.

Visitante

Bom dia, 

 

No fim de semana, foram instalar a vodafone em casa e ontem estive a experimentar um bocado da box mas acontece que quando carrego no botão da netflix ou da HBO, não acontece nada. Não era suposto abrir as respectivas aplicações? Ou é preciso configurar alguma coisa?

 

O sinal wireless tb parece fraco uma vez que o router está na sala e na cozinha já não apanho, mas isso fica para outras nupcias. 

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7 RESPOSTAS 7
Moderador

Olá @mrcbt,

 

Sim, ao clicar no OK as aplicações deveriam passar para o menu seguinte, da subscrição.

 

Pedimos que por despiste reinicie a box e volte a testar.

 

A Vodafone apenas garante a velocidade contratada quando a ligação é feita por cabo. Por Wi-Fi, existem vários fatores que podem ter influência na qualidade e dispersão do sinal.

No entanto, caso se mantenham ambos as dificuldades, será necessário o contacto com o departamento técnico - 16913.
 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Visitante

Simplesmente quando carrego no botão da aplicação no comando, não abre a aplicação. 

 

Exemplo: Estou a ver a sic e carrego no botão do comando da netflix. Não abre a Netflix, mantem-se na sic. 

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Visitante

SmartSelect_20201120-100923_WhatsApp.jpg

 

Deixo aqui uma imagem do comando em questão. Aqueles 3 botões: NETFLIX, PRIME VIDEO, HBO. não fazem nada quando se carrega neles.

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Visitante
Bom dia? Alguma ideia?
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Moderador

@mrcbt

 

Será necessário verificar a situação junto do Suporte Técnico pelos meios indicados pela Marta_Vodafone.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Sábio Junior

@mrcbt 


Talvez valha a pena tentar um reset à VBox, usando a opção para o efeito nos menus da box.

Algumas vezes o alfabeto começa pelo Z...
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Ultra Contribuinte

Querem ver que esses botoes so dão na VBox Pro? lol

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