Há cerca de 5 minutos liguei a box e a TV, surgiu informação de que não conseguia ligar-me ao serviço, tendo aparecido duas opções, seleccionei a que permitia tentar a ligação outra vez.
Desliguei a box, retornei a ligar e continuo sem serviço.
Posteriormente tentei ligar 16913, obtive a informação de que havia uma falha em algumas zonas e, caso quisesse, poderia contactar o serviço de apoio ao cliente (com os custos inerentes - excluída a responsabilidade da parte incumpridora). Cumpre referir que ainda fiz uma abordagem infrutífera ao serviço de chat (com a Vodafone).
A situação descrita ocorre em Odivelas, sendo que a 500 metros da morada do meu serviço um familiar, também de Odivelas, tem o serviço a funcionar!
Neste momento, tive de recorrer à APP da Vodafone no PC para poder ver televisão (sem o acesso "pleno" que decorre do pacote que pago pontualmente).
Causa bastante, face às inúmeras reclamações, para alegar incumprimento contratual da Vodafone.
