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Resposta

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Solução

Box não permite visualizar gravações

Rui72
Visitante Junior
Visitante Junior

Boa noite,

 

A minha box não permite ver as gravações. Quando tento ver um programa gravado, ver um programa do inicio ou puxar o programa para tás a imagem fica pixelizada, colorida e estática.

 

IMG_0854.JPEGIMG_0855.JPEGIMG_0856.JPEG

5 RESPOSTAS 5

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Rui72,

 

Para que a situação seja analisada, será necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode verificar como através deste vídeo: https://youtu.be/B4bF1QAVy5U

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Boa tarde,

 

Era muito bom que se conseguisse ligar para esse número.

Olá @Rui72,

 

Não verificamos qualquer dificuldade com a linha de Suporte Técnico. Qual a dificuldade que identifica com a linha?

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

"De momento não é possível estabelecer chamada, tente mais tarde"

Olá @Rui72,

 

Sugerimos que teste efetuar a ligação através de outro serviço.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone