Configuração inicial da BOX-TV

[jdiogo10]

Boa noite,

Após me instalarem o serviço de TV+Net+Voz sempre que ligo a box aperece sempre o menu da configuração inicial (se quero activar o modo inteligente, gravações automaticas, etc). Já fiz este processo 2, 3, 4, 5x... mas sempre que desligo totalmente a box e volto a ligar... este menu de configuração reaparece.

Qual é o problema?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @jdiogo10, 

Será necessário o contacto com o suporte técnico da Vodafone para que posam ser efetuados todos os despistes necessários.

Poderá aceder à App My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone