@mpamplona
Penso que foi para o suporte...também me disseram que não podiam fazer nada...até dizer as palavras mágicas!
"Então diga-me lá, sffv, o que preciso de fazer para cancelar o contracto!"
E pronto...os problemas que impediam os técnicos de fazer alguma coisa desapareceram...
É triste quando só funciona assim...