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Tv / Equipamentos

Problema de acesso NET a muitas páginas

BP_25
Visitante

Boa tarde,

 

Desde que o meu IP Público foi alterado tenho tido montes de problemas a aceder a muitas páginas e noto que a TVBOX 4K também bloquea diversas vezes e a NET muitas das vezes está muito lenta.

 

Em relação à linha telefónica, muitas das vezes atendo a chamada e muitas vezes cai a chamada.


Já fiz o RESET ao Router diversas vezes mas o IP mantém-se o mesmo. Haverá maneira do IP Público ser renovado ou alterado?

Pois quando tinha o IP Público começado por 96.xxx.xxx.xxx não tinha problemas.

Desde já agradeço a vossa resposta e resolução do problema.

 

Grato

Bruno Pires
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1 RESPOSTA 1
Jorge_Vodafone
Moderador

Olá @BP_25,

 

Face ao exposto,  para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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