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Tv / Equipamentos

Problemas gravações na box

SofySoares
Novo Utilizador
Estou à vários dias a tentar contactar o suporte técnico através da app mas a chamada ao ser feita é automaticamente desligada ao fim de dois segundos. Agradeço ser contactada por vocês para reportar os problemas. Obrigada
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1 RESPOSTA 1
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @SofySoares

 

Não existe qualquer dificuldade com a app poderá sim, estar ocorrer algum fluxo anormal de chamadas, nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos como tal, deverá insistir no contacto.

 

Todas as dificuldades com o serviço fixo têm de ser reportadas ao 16913 - Suporte Técnico de forma a, que estes possam analisar, efetuar despistes via telefone com o Cliente, tomar os devidos procedimentos com o exposto pelo Cliente. Em alternativa, Vodafone disponibiliza ainda para contacto com este departamento a App My Vodafone sendo que, por essa via a chamada é gratuita para Clientes com voz móvel Vodafone.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone
 

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