Boa noite,
Foi-me instalada a Vossa nova box na 3 feira, 28 de janeiro do corrente ano, pelas 9:10 h por um colaborador Vosso brasileiro o qual não consigo identificar pela assinatura, nem se identificou quando entrou no apartamento. Este Sr limitou-se a ligar os novos aparelhos aos cabos já existentes do router e box, não nos explicou nada sobre as novas funcionalidades e levou com ele tudo o que respeitava a estes aparelhos novos, cabos, fontes de alimentação e manuais.
Quando o tentámos questionar sobre qualquer assunto relacionado com estes novos aparelhos a resposta foi sempre a mesma "Não sei responder a isso". O n.º da WO é o 2724452 e embora ele tenha posto que esteve aqui entre as 8:30 h e as 9:30 h, ele chegou por volta das 9:10 h e saiu antes das 9:30 h no dia 28.01.2020.
Agradeço que me seja entregue/devolvido o material em falta (manuais e cabos), inadvertidamente levados, para eu poder usufruir plenamente dos novos equipamentos.
Fico a aguardar uma resposta Vossa com a maior brevidade possível.
Melhores cumprimentos,
