Alterar internet fixa sem aumentar fidelização

[Filipe22]

Boa tarde. Gostaria de saber se é possivel aumentar a internet fixa sem aumentar o período fidelização. Com dois telemóveis com norma ac de wi-fi, ao lado do router, não há casos de paredes e coisas do género, nem de absolutamente mais nada ligado pois confirmei ao entrar no router, e net fixa contratada de 100MB , apenas consigo após vários testes download máximo de 17MB, às vezes máximo 10 ou 11. Já testei com o novo P40 Pro e deu no máximo 21Mb.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Filipe22

Para que seja possível verificar a possibilidade de alteração do seu pacote, será necessário o contacto para a linha gratuita 16911.

No caso da dificuldade da velocidade atual, torna-se necessário o contacto para o Suporte Técnico 16913 ou gratuitamente através do My Vodafone caso tenha um número móvel Vodafone. Saiba como neste vídeo.

Obrigado

Brunof_Vodafone