Cobrança incorreta de aluguer da box

[filipe_leal]

Bom dia,na altura em que fiz contrato,só aderi a uma box e está a ser me debitado na fatura uma box adicional quando na realidade eu não possuo essa box. Espero que retifiquem isso, obrigado

[Rute_Vodafone]

Olá @filipe_leal,

Para que possamos analisar as condições ativas no seu pacote, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   
 

Obrigada,

Rute_Vodafone

[filipe_leal]

Ainda não obtive resposta nenhuma depois de já ter enviado os dados pedidos,fico a aguardar a resolução do mesmo.

[Rute_Vodafone · Accepted solution]

Olá @filipe_leal,

Após análise interna e correção, respondemos à sua mensagem privada. Pedimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone