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Tv / Serviços

Contrato

Fatima75
Novo Utilizador
Boa tarde. Tenho Vodafone fibra em casa desde Junho deste ano. Quando abordada pelo comercial este disponibilizou-se para tratar do contrato que tinha com outra operadora. Confiante que estava tratado, depois de vários e-mails e telefonemas a dizer que estava tudo a ser tratado, foi contactada pela antiga operadora pois havia mensalidades por pagar, após tudo isto, verifiquei que não tinham cancelado o meu anterior serviço, o comercial em questão deixou de responder telefonicamente e por e-mail, peço responsabilidade e o que me respondem é que não podem fazer nada. Quem me vai pagar as mensalidades em atraso? Quem é o responsável pelo comercial?
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2 RESPOSTAS 2
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @Fatima75

 

Verificámos que nos contactou pelo Facebook da Vodafone, onde foi-lhe enviada uma menagem de resposta.

 

Pedimos que a consulte. 

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Fatima75
Novo Utilizador
Obrigada. Já vi e já respondi
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