Bom dia.
Eu gostaria mesmo de conseguir contactar por escrito a vodafone sem ser através deste fórum. Mas tentei em vários computadores, vários browsers, e o formulário não funciona ("ocorreu um erro", neste caso fui investigar e o erro é o 400 "bad request"). Nada a ver com browsers, portanto.
A situação é a seguinte: pedi uma alteração de morada no dia 25 de Novembro. Pelos vários contactos que tive com o apoio ao cliente, soube que o serviço estava com elegibilidade parcial, algo que não nos foi dito no momento em que entrei em contacto afim de proceder à mudança de morada.
Alguns funcionários disseram que o serviço nunca seria instalado. Outros disseram que havia um prazo até dia 15 de Dezembro. Outros disseram que o problema era com a Vodafone. Outros disseram que o problema era da PT.
Entretanto eu estou sem serviço e sem prazo para resolverem a situação. Sou um programador a trabalhar em casa com milhares de euros em prejuízo que terão de ser imputados à Vodafone, pois pura e simplesmente enganou um cliente.
Agradecia um contacto urgente via e-mail, pois darei início ao processo de rescisão de contrato caso o problema não tenha resolução em breve.
Obrigado
