Erro na Faturação

[joaofernandes19]

Boa noite,

Há cerca de 1 semana recebi a fatura do meu serviço TV+NET+VOZ e reparei que tinha um valor incorrecto (Taxa de adesão de serviço no valor de 120€ (IVA inc). Prontamente liguei para o Apoio ao Cliente que me confirmou o erro na faturação e me indicou que iria receber um SMS com a fatura atualizada, no entanto ainda não recebi tal informação nem a fatura se encontra atualizada no MyVodafone.

Gostaria que me dissessem que dados precisam que envie em privado para que possam verificar qual o ponto de situação do processo, uma vez que a data de débito se está a aproximar.

Obrigado desde já,

João Francisco Fernandes

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @joaofernandes19, 

Para podermos ajudar, pedimos que nos indique os seguintes dados, por mensagem privada: 
- Número de conta Vodafone; 
- Nome completo do titular;
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Obrigado
JoãoR_Vodafone

[joaofernandes19]

Resolvido via mensagem privada! Rápidos na resposta, muito obrigado!