Pacotes

Fatura com valor adicional - Videoclube Mensalidade HBO Max

Boa tarde, este mês apareceu um valor adicional a cobra na minha fatura, caracterizado como Consumos TV, tipo videoclube e descrição HBO Max, sendo que eu não utilizei nem sequer requeri nenhuma ativação deste serviço.Questiono como forçam estes paga...

Dados Móveis

Boa tardeOs dados de consumo da minha internet não aparecem de forma correta no My vodafone. Não fui avisada quando atingi os alertados configurados, fiquei sem internet durante quatro dias, e ainda tive que gastar 10 euros para voltar a ter internet...

Erro Faturação NetVoz

Boa tarde, Reparei que nos últimos meses tem vindo a ser faturado um serviço suplementar não contratado nem utilizado (Rede fixa nacional + int). Como proceder para devolverem o valor indevidamente cobrado?

Resolvido! Pagamento não recebido

Olá, bom dia,Recebi uma sms a dizer que existia um valor a pagamento, mas eu paguei no dia 8 de abril, (efetivo no11 de abril de acordo com o site do ActivoBank).Posso enviar o comprovativo caso seja necessário.

Cobrança Indevida

Mais uma na lista das muitíssimas falhas da Vodafone:Contratámos o serviço de €35,90 pois fomos obrigados a refidelizar e a pagar mais caro ao mudarmos de morada, e agora chega a primeira fatura de mês completo e vem o preço de €37,89. Na primeira fa...

Serviço de Apoio a Cliente muito deficiente.

O Serviço de Apoio a Cliente na Vodafone é neste momento um dos pontos mais negativos nesta empresa a seguir à rede móvel que está cada vez pior desde o " Ataque Informático" e dos bugs e lentidão das vbox's.Ligamos e somos reencaminhados para um Tob...

Queixa mau serviço Tv Net Voz/Renovação de contrato

No seguimento de alguns contactos recentes com as vossas equipa técnica e de vendas, venho pelo presente formalizar uma queixa relativamente a diferentes assuntos (todos eles já comunicados à Vodafone em anterirores ocasiões com as vossas equipas) re...

Resolvido! Cobrança indevida HBO

Boa tarde. Tenho o HBO incluido na minha subscrição. Contudo este mês está a ser-me cobrado um valor de 4,87 EUR+IVA por este serviço. Agradeço que me enviem nova fatura com o valor correto para ser pago. Obrigado

Cobrança HBO indevida

Boa tarde, tenho HBO incluida no meu pacote e, no entanto estão ser cobrados 5,99€ por esse serviço. Solicito que enviem a fatura com o valor correto.

Cobrança indevida HBO

Boa tarde, Tenho um fidelização que inclui 24 meses de HBO e no entanto, este mês foram indevidamente cobrados 4,87€ + IVA. Peço a respectiva correção. Muito obrigado

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