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Tv / Serviços

Internet Fixa - Imensas Falhas Wifi

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Novo Utilizador

Boa tarde

 

Sou cliente vodafone TV+Net+Voz

Ultimas semanas a internet fixa em casa tem apresentado muitas falhas e os equipamentos muitas vezes aparecem com mensagem de Sem Internet quando conectados via wifi.

Estou extremamente insatisfeito desde que renovei contrato e solicito ajuda para resolver esta situação...  sempre que tento ligar para numero de apoio ao cliente, desisto ao fim de 20 minutos de espera...

 

esta a tornar se impossivel...

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @Pedro982,

 

Todas as dificuldades com o serviço fixo têm de ser reportadas ao 16913 - Suporte Técnico de forma a, que estes possam analisar, efetuar despistes via telefone com o Cliente, tomar os devidos procedimentos com o exposto pelo Cliente. Em alternativa, Vodafone disponibiliza ainda para contacto com este departamento a App My Vodafone sendo que, por essa via a chamada é gratuita para Clientes com voz móvel Vodafone.
 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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