Boa noite,
É impossível não deixar de lamentar que em contexto de mudança de morada, tendo aderido aos pacotes TV+NET+Voz da Vodafone em Dezembro último, me tenham sido prestadas diferentes e inconsistentes informações e que culminaram na tentativa de imputação de um custo de 80€ para a realização da instalação na nova morada.
Aquando da realização do mais recente contrato com a Vodafone, (Dezembro de 2022), foi-me indicado que a mudança de morada, estimada para ocorrer em Fevereiro de 2023 não teria qualquer custo associado.
Lamentavelmente, esta semana, após contactar o apoio a cliente vodafone para realização do novo contrato, foi-me indicado um custo adicional de "apenas e somente" 80€ (nem sequer entro em consideração com o aumento de custo de 7,8% devido à inflação, o qual soube no mesmo dia em que me pediram 80€ para mudança de serviço).
A informação dada verbalmente aquando da realização do contrato foi errada. Além disso, esta informação foi também omitida aquando do meu primeiro contacto para mudança de morada e cadastramento da rua para a qual me vou mudar.
É lamentável este tipo de postura por parte da Vodafone. Se assim se verificar o estabelecido proposto, será garantido que em momento algum voltarei a aceitar qualquer contacto comercial com novas promoções da Vodafone e após término do futuro novo contrato, jamais serei cliente Vodafone .
