Não é possível fazer login na HBO

[ines_fig]

Bom dia,
Desde terça que não consigo fazer login na aplicação HBO que subscrevi através da Vodafone. Diz que não tenho nenhuma subscrição válida. No entanto tenho pago todos os meses a subscrição junto com o restante serviço. Tem também a ver com o ataque? Qual a previsão para que esteja resolvido?

Obrigada.

[Mateus_Vodafone]

Olá @ines_fig 

Obrigado pelo seu contacto e lamentamos pelas dificuldades sentidas, atualmente os serviços, como a HBO, poderão oscilar entre disponível e indisponível para alguns utilizadores, devido ao ciberataque que sofremos. Sugerimos os despistes mais comuns como reiniciar todos os equipamentos.

A nossa prioridade absoluta é o restabelecimento dos nossos serviços. As nossas equipas técnicas estão a trabalhar ininterruptamente desde o momento em que este ataque foi detetado no sentido de repor a operação, sendo essa de forma gradual, podendo ficar disponível primeiro em alguns utilizadores e só depois noutros

Agradecemos desde já pela compreensão. Poderá acompanhar a informação aqui

Obrigado,

Mateus_Vodafone 
 

[carlitos]

HBO vai passar para HBO MAX é natural que venha a nova plantaforma. Depois deste ataque a Vodafone e que esteja tudo estavilizado deve voltar esperemos...

[Leinad]

O problema é a HBO precisar que os servidores da Vodafone autorizem o login da conta do cliente.
Se fosse como na Amazon, onde se associa a conta da Amazon à vodafone não havia estes problemas de dependências da treta.
Espero que isto seja um abre olhos à Vodafone para que não cometa o mesmo erro com a HBO Max que vem a caminho.