Sem internet e tv

[navlopes]

Bom noite,

Não consigo ter internet nem serviço tv.
A luz do router na internet não acende.

Acende uma luz vermelha LOS.

[Prag_Vodafone]

Olá @navlopes,

Sugerimos que reinicie os equipamentos.
Caso a dificuldade persista será necessário contactar a linha de apoio técnico - 16913.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Obrigada
A Equipa Vodafone Portugal