Tarifário BU221 - TvB+Cld200+N100/100+V 299 std

[Roinas]

Boa noite

O tarifário BU221 - TvB+Cld200+N100/100+V 299 std o que tem incluido? Renovei a fidelização por mais 24 meses porque estou muito contente com o vosso serviço em 04/01/2018. O que me prepuseram foi: Velocidade 200/100; 185 cnais; 50€ em videooclube; substituição do router e da box.

Até à data ainda não fui contactado

Obrigado

[Anónimo]

Olá @Roinas

Confirmamos as informações que indica na sua mensagem. Relativamente aos equipamentos, solicitamos que contacte o número gratuito 16911, onde também pode ter mais informação relativamente às condições do seu serviço atual.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[Roinas]

Boa tarde,

Continuo à espera que algo aconteça. Já abri um tópico, já liguei para o vosso numero e até à data continuo com as mesmas condições que tinha anteriormente. Conseguem informar se o novo contrato está ativo? Quando efetuam a alteração para os 200/100 e 180 canais e onde posso verificar essa situação no meu "My Vodafone"?

Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Roinas

O tarifário em questão já se encontra ativo, contudo quando é indicado Cld 200+N100+100 significa que o cliente terá 200horas na Cloud para gravação e a internet de 100+100Mbps.

O Pack Tv Plus para os 180 canais, deverá ser ativo na Tv Box, sendo o valor descontado na fatura.

Obrigado

BrunoF_Vodafone