Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Serviços

Tráfego serviço Internet

Highlighted
Novo Utilizador

Boa noite,

 

Como posso verificar o tráfego/consumo associado ao meu serviço?

 

Obrigado.

Mostrar mais
6 RESPOSTAS 6
Highlighted
Moderador

Olá @zemiguel1

 

No caso dos serviços de internet fibra/adsl, uma vez que não existem limites, não é possível a consulta do tráfego utilizado.

 

Quando se trata de um serviço net fixa via 3G/4G, não será possível igualmente a consulta, contudo os clientes recebem uma notificação ao chegar aos 80% e aos 100% do plafond.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone 

Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador

Nos serviços de voz ilimitados também não é possível ver as chamadas efetuadas?

 

Lamento a impossibilidade de consultar o tráfego e completo dizendo que, enquanto consumidor, gosto de ouvir verdades e não desculpas ou justificações ocas.

Mostrar mais
Highlighted
Moderador

Olá @zemiguel1,

 

A resposta dada vai ao encontro da sua pergunta, em que não especifica qualquer serviço e como tal, tivemos que dar uma resposta generalizada.

 

E, como tal, em todos os serviços ilimitados de voz não é possível consultar o consumos, apenas é possível os dados móveis, isto claro, se estivermos a falar do Red Infinity.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador
@Marta_Vodafone,

Não percebo nada de tarifários Red, nem quero.

Perguntei-vos se era possível consultar o tráfego de dados do meu serviço TV/Net/Voz. Tenham em atenção o paternalismo com que tratam os clientes; não havendo essa opção poupem-se em justificações absurdas.

Será ilegítimo os clientes com tráfego ilimitado quererem consultar os seus consumos?

Pensem nisso.
Mostrar mais
Highlighted
Moderador

Em ponto algum referiu-se ao serviço TvNetVoz.

 

Como explicado, não é possível controlar os consumos do serviços fixo, sendo que neste serviço, a voz não é ilimitada.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador

Se coloquei uma questão no fórum de TV/Net/Voz de que serviço é que haveria de estar a falar?

 

Mostrar mais