APP Vodafone TV

[Por104922]

Hoje dia 11 de Abril às 13:30, acedi à app, seleciono um canal para ver tv e aparece ao selecionar qualquer canal a mensagem:

Não é possível reproduzir o conteúdo. Por favor tente de novo mais tarde. (WV1862)

[Por104922]

Boa tarde,

Reinstalei novamente aplicação no telemóvel  e dá  o erro MV1803, tento mudar de canal e acontece o mesmo, fiz reboot ao tlm (google pixel 8 pro) e dá o mesmo erro.

[Brunna_Vodafone]

Olá, @Por104922.

Entendemos que estás a ter dificuldades na utilização da App Vodafone TV.

Sugerimos que limpes a cache da aplicação nas definições do teu equipamento, reinicies o smartphone e tentes novamente iniciar sessão.

Caso a dificuldade persista, teremos de encaminhar a situação para o nosso suporte técnico, que entrará em contacto contigo na segunda-feira. Se pretenderes essa opção, seleciona o meu perfil de moderadora, escolhe "Enviar mensagem privada" e envia o número do teu serviço, conta ou NIF, por favor.

Se desejares um contacto mais rápido, sugerimos que contactes o suporte técnico através do Chat TOBi ou, se preferires, através do número 911 691 300.

Obrigada,

Brunna_Vodafone

[Por104922]

Limpei a cache da aplicação, reiniciei o tlm e iniciei sessão, voltou a dar o mesmo erro. Já falei com os v. ST vão analisar a situação...