TV BOX ANDROID

[camapereira]

Boa tarde

Ao instalar a app tv vodafone apresenta este erro (EM ANEXO) e instala mas nao funciona e a my vodafone tambem instala mas nao abre a aplicaçao PODEM AJUDAR SFF

[Rute_Vodafone]

Olá @camapereira,

Verificou se existe alguma opção ativa no equipamento que bloqueie este tipo de aplicações? Aceitou as definições de acesso?

Obrigada,

Rute_Vodafone

[camapereira]

Olá Rute

Pode ser mais especifica,

Pois limitei me a instalar a aplicaçao atraves do google play e nada mais me foi solicitado pelo equipamento ou pela aplicaçao assim como a my vodafone que nem sequer permite chegar a fase de login .

A unica aplicaçao a funcionar em pleno é a vodafone router 

[Anónimo]

Olá @camapereira,

Quando acede a qualquer aplicação recentemente instalada é sempre solicitado permissões de acesso.

Pois pelo print que envia existe alguma segurança no equipamento que não está a permitir que aceda à app.

Quanto ao My Vodafone qual é a dificuldade?

Obrigada,

Marta_Vodafone

[camapereira]

Quanto ao MY VODAFONE instala mas não permite ou nem abre a pagina do login e sai da aplicaçao

[Rute_Vodafone]

Olá @camapereira,

Qual a versão Android ou iOS que tem?

Obrigada,

Rute_Vodafone

[camapereira]

android 10

[JoãoR_Vodafone]

Olá @camapereira, 

A aplicação está disponível para equipamentos certificados com OS Android TV 7.0 ou superior. 

Dispositivos com “root” não são compatíveis com o funcionamento da app.

Se não for o caso, será necessário reportar a situação junto do nosso Suporte Técnico - 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone