Tv em direto na app não funciona

[Ines14]

Boa tarde, nos últimos dias tem sido impossível para mim ver tv em direto na app vodafone tv. Gostaria de saber o que é que se passa e o que posso fazer para resolver este problema? Obrigada!

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Ines14, 

Não temos registada dificuldade associada à utilização da App, Sugerimos que reinstale e App e teste novamente. 

Se persistir, a situação deverá ser verificada pela área técnica.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

JoãoR_Vodafone