Resgate assinatura streaming

[TFragoso]

Olá,
Assinei o pacote com HBO Max e Amazon Prime e não consigo ativar as subscrições.
No caso da HBO quando clico para conectar sempre dá erro e pede para tentar novamente, mas mesmo insistindo não funciona.
Sobre a Prime, não existe a opção nos meus serviços de streaming, ou seja, nem tenho a opção de ativar.
Preciso de ajuda urgente!

[Susan_Vodafone]

Olá @TFragoso,

Estamos aqui para te ajudar na ativação das ofertas.

Para podermos analisar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com o teu número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.

Obrigada,
Susan_Vodafone
 

[TFragoso]

Olá, enviei o nif por mensagem.
Obrigado