Alteração de tarifário

[João26]

Boa tarde.
Hoje alterei o meu tarifário de yorn x 5gb para yorn x 1gb via 1276 e para completar a alteração teria de ter 2,75€ de saldo. Como não tinha fui carregar o telemóvel e após o carregamento foram cobrados 3,99€ + 2,75€.
Podem me dizer porque me cobraram as duas mensalidades dos diferentes tarifários?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @JOAO26,

Essa situação ocorre quando o saldo do cartão não permitiu o débito da semanada do anterior tarifário (Yorn X 5GB), estando essa pendente do carregamento. Após efetuar o carregamento é debitada a semanada em atraso e a nova associada à alteração para o Yorn X 1GB.

Obrigado

Brunof_Vodafone