Alterar tarifário Yorn X 1Gb para Yorn X 5Gb

[TaniaJorge]

Bom dia.

Estou a tentar alterar o tarifário mas não estou a conseguir.

Quando ligo para o 1276 nem sequer me aparece essa opção.

Fico a aguardar a vossa ajuda.

[Anónimo]

Olá @TaniaJorge,

Tem saldo suficiente para esta alteração? Que informação surge quando tenta realizar a alteração?

Obrigada,

Marta_Vodafone

[TaniaJorge]

Olá @Anónimo

Tenho 6.48€ de saldo, penso que é o suficiente.

Não dá nenhuma mensagem.

[Anónimo · Accepted solution]

@TaniaJorge, 

Quando realiza o contacto para o número 1276 deverá selecionar a tecla 2, sugerimos que reinicie o equipamento e volte a testar o contacto. 

Para garantir a analise correta, pedimos que nos confirme o número de telemóvel e pin inicial através de mensagem privada. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado, 
André_Vodafone