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Criação

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Resposta

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Solução

Black Week - Shakes Extra em falta

iantunes
Visitante
Visitante
Boa tarde. Fiz ontem um carregamento de 25€ e só recebi os 5 shakes do costume e não recebi os 5 extra publicitados devido à black week. Obrigada desde já.
3 RESPOSTAS 3

Thau_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @iantunes,

 

A campanha da black week com os shakes a dobrar, apenas iniciou no dia 25/11/2022. Ao ter efetuado o carregamento no dia de antes, lamentamos informar que não será elegível para os shakes a dobrar.

 

Agradecemos a sua compreensão.

 

Obrigada,

Thau_Vodafone

A promoção já aparecia na app nesse dia e até no dia antes e apenas referia a data final e não a data de início... Ao clicar em "ver mais", abria o yorn shake it e também não tinha mais nenhuma informação. Sinto-me enganada!

Olá @iantunes,

Conseguimos compreender a sua insatisfação.
Pedimos que contacte via mensagem privada de modo a podermos analisar a questão indicando o número de telefone.

Obrigado

Prag_Vodafone