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Yorn

Carregamento efetuado e 10h depois ainda não o recebi no meu saldo

Mipeal
Contribuinte Junior

Hoje às 10h19m fiz um carregamento de 5 euros na minha conta através de um cartao virtual gerado pelo MBWay e até ao momento não recebi o dinheiro na conta. E preciso urgentemente dele.

Pela app do MBWay consigo confirmar que a Vodafone Portugal autorizou a compra. Ainda assim estou à espera de receber o saldo para ativar o meu serviço que tinha sido suspenso.

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1 RESPOSTA 1
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @Mipeal

 

O carregamento pode demorar até 24 horas a dar entrada. 

 

Será necessário aguardar. 

 

Findo este período, envie-nos um print do comprovativo de carregamento, por mensagem privada a um dos moderadores. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone

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