Carregamento para numero errado

[heliuuummm]

Olá,
No passado dia 09/01/2020 efetuei um carregamento mas errei um dos números do meu telemóvel, por isso não recebi o carregamento. Como posso reaver esse saldo?

Obrigado,
Hélio Sousa

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @heliuuummm,

Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos por mensagem privada os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Comprovativo de carregamento onde seja visível o número errado

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[xxxxb]

Boa noite. Enganei-me num n´mero e efetuei o carregamento no número errado. Como poderei reaver o dinheiro ? 

Obrigada.

[Susan_Vodafone]

Olá @xxxxb 

Informamos que respondemos à sua mensagem privada.

Pedimos, por favor, que verifique a nossa resposta.

Obrigada,

Susan_Vodafone