Carregamento

[Biamachado99]

Bom dia, Num dos meus números recebi "Foi creditado indevidamente no seu saldo um valor superior ao seu carregamento, pelo que sera feito debito de 5 eur ao seu saldo. Lamentamos o sucedido.". No entanto, não recebi valor superior ao carregamento, gostaria de saber como solucionar o problema de forma a recuperar o saldo. Aguardo resposta, Obrigada

[Rodolf_Vodafone]

Olá Biamachado99,

Para que possamos analisar a sua questão, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone