em 30-10-2019 09:53 AM
Bom dia.
Esta madrugada tinha saldo de 3,99€ (valor do meu débito semanal Yorn 5x), mas ainda assim foi considerado insuficiente e foi-me feito o débito extra de 1,00€ para comunicar mais 1 dia. Podem esclarecer-me porque é que me foi debitado 1€ quando tinha saldo (3.99€) suficiente para o débito semanal?
Obrigado.
Solucionado! Ir para a Solução.
em 30-10-2019 12:08 PM
Olá @ Pms
Poderão existir situações em que, no momento do débito, o saldo era de um valor inferior aos 3,99€, como por exemplo, 3,985€. Contudo o My Vodafone e o equipamento apenas apresentam duas casas decimais, sendo o valor arredondado.
No entanto, para que possamos analisar, pedimos que nos indique, por mensagem privada:
- Número de telefone
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- PIN original
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Rute_Vodafone