DADOS MÓVEIS - DINHEIRO RETIRADO

[mfvtv]

Boa noite, já há uns dias que os meus dados móveis não estão a funcionar.
Carreguei pelo menos duas vezes seguidas o telemóvel com 5€, e fiquei automaticamente sem dinheiro após usar os dados móveis durante uns segundos (o que não é suposto visto que sou yiornX - 5GB. Quero perceber o que se passa, e o porque de me terem retirado automaticamente os 10€.........! Tenho este tarifário há muitos anos, s nunca me tinha acontecido......obrigada!
Frederica

[Kvvvv]

Boa noite.
Desde há uns dias que deixei de ter dados móveis disponíveis. Carreguei duas vezes seguidas o telemóvel com 5€, e retiraram me automaticamente esse dinheiro num espaço de segundos.
Tenho este tarifário há anos, e nunca me tinha acontecido......
Quero resolver este problema, e ter o meu dinheiro de volta.
Obrigada!

[Anónimo]

Olá @mfvtv e @Kvvvv

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