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Yorn

Descontos indevidos - Ativação de Serviço Ringding sem autorização

913572973
Novo Utilizador

Percebi diversos descontos na minha conta, e não sabia a origem.
Quando consultei meu extrato detalhado, vi que havia varios descontos com o nome ''Ringding''.

Fiz o cancelamento do serviço assim que soube, mesmo assim fui cobrado novamente.

 

Ao todo a Vodafone R0ub0u do meu cartão 3,45eur, sendo:
27/12/2021 - 1,00eur

27/12/2021 - 0,49eur

27/11/2021 - 0,49eur

27/11/2021 - 0,49eur

27/11/2021 - 0,49eur

27/11/2021 - 0,49eur

 

isso, inclusive consumiu o saldo do cartão, impedindo a renovação do pacote por 2,75eur e gerando a cobrança de 1,00 eur por dia de serviço.

 

Quero o meu dinheiro de volta!!

 

 

 

 

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3 RESPOSTAS 3
Thau_Vodafone
Moderador

Olá @913572973,

 

O serviço de RingDing é sempre ativado pelo cliente. Quando o serviço é subscrito pela primeira vez, é ofertado 1 mês de subscrição gratuita.

Só a partir deste período, é que o Cliente será taxado no valor da subscrição semanal.

O custo de cada RingDing é de € 1,82, e o valor da subscrição do Serviço é de €0,49 por semana (cobrada sempre no dia da semana em que o cliente subscreveu o serviço).

 

Poderá consultar todas as condições sobre o serviço RingDings clicando aqui.

 

 

Obrigada,

Thau_Vodafone

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913572973
Novo Utilizador

@Thau_Vodafone eu desativei o serviço e mesmo assim fui cobrada novamente no dia 27/12.

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JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @913572973

 

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JoãoR_Vodafone

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