cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Dinheiro descontado sem razão aparente

sherane
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa noite,
Há pouco recebi uma mensagem da Vodafone que dizia que me foram descontados 50 cent por não ter dinheiro para o pagamento semanal do tarifário yorn.
Porém, a semana passada, carreguei o telemóvel com 10 euros o que tornava impossível não ter os 2,75. Fui ao my Vodafone e vi que me foram descontados 4,99 euros numa suposta comunicação do dia 15 de Março mas nesse dia não efectuei nenhuma comunicação, apenas recebi chamadas.
Gostava de saber a razão de me terem retirado esse dinheiro e se foi um erro obter o reembolso.
1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @sherane

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


Obrigado
JoãoR_Vodafone