Erro activação Tidal

[RMareco]

Bom dia!
Há varios dias que ando a tentar ativar a oferta TIDAL do tarifário Yorn, mas sempre que tento ativar a oferta, aparece a mensagem de erro: "Pedimos desculpa; Será redirecionado para a página inicial".
Gostaria que me resolvessem o problema o mais breve possível pois necessito de uma app para música.
Grato pela atenção

[Rodolf_Vodafone]

Olá @RMareco,

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone