Erro ao aderir ao tarifário Yorn X

[paulo_gui_vid]

Fiz a adesão ao tarifário Yorn X 1gb há cerca de uma semana pelo formulário online, no entanto, até ao momento não foi alterado o tarifário ou houve qualquer contacto para isso. Tentei fazer a adesão agora através do my vodafone mas ao tentar finalizar a adesão a app indica que não é possível mudar o tarifário...

[tfx]

Para alterar o tarifário é preciso ter saldo suficiente para ser debitado o valor semanal. Certificou-se se tem saldo suficiente para débito desse valor?

[paulo_gui_vid]

O saldo é de 4,84€

[JoãoR_Vodafone]

Olá @paulo_gui_vid, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Indique-nos também o tarifário pretendido. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone