Erro ao resgatar prémio

[CristianaSoares]

Bom dia.
Ganhei 5Gb de internet por 3 dias mas não resgatei o prémio de imediato. Hoje ao tentar resgatar o prémio, o sistema deu erro e na app não me permite resgatar novamente.
Obrigada.

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @CristianaSoares

O resgate do prémio tem um prazo máximo de 72 horas e é atribuído no prazo máximo de 24 horas após resgate.

Uma vez que não está a ser possível efetuar o resgate via app, solicitámos a atribuição manual do prémio. Irá receber a sms de confirmação no prazo máximo de 24 horas. 

Obrigado

BrunoC_Vodafone