Erro na atribuição de prémio Yorn Shake It

[fateli]

Bom dia, no dia 12/Fevereiro saiu-me um prémio de 5GB durante 30 dias numa carta do jogo Yorn Shake It. No entanto, após ter aceite os termos e condições do prémio, ocorreu um erro e o prémio não me foi atribuído.
Podem verificar que os termos e condições foram aceites mas os 5GB não foram creditados, pelo que agradeço a retificação do problema.
Obrigado

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @fateli, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[nikkoaki]

Seria possivel fornecerem um link para as condições deste prémio de "5GB por 30 dias"? Gostaria de as reler mas não é possível dentro da app

[BrunoF_Vodafone]

Olá @nikkoaki

As condições dos prémios apenas são disponibilizadas antes da aceitação na App.

Obrigado

Brunof_Vodafone