Boa noite. Venho por este meio pedir que me resolvam um problema do qual tenho a certeza que não é problema meu pois meti o cartão noutro smartphone e o problema persiste.
Este mês (novembro) os meus dados renovaram como o normal e comecei a usufruir deles nas apps gratuitas como (instagram, facebook) etc...
Eu tenho o tarifario yorn x 1gb que oferece também 5gb de youtube supostamente.
Por mero acaso decidi ir ao My Vodafone verificar saldo e reparei que num dia gastei mais de 400mb. Fui verificar pelo telemovel o uso de dados e verifiquei que os dados que gastei nas aplicações descontaram no plafond de 1gb.
Com isto resolvi fazer mais uns testes: abrir um video do youtube e verificar o consumo de dados. Conclusão: No my vodafone - divisão do consumo de dados de Youtube/Twitch estão os tais 5gb certos por gastar. No plafond de 1gb foram descontados o consumo do youtube.
P.S: Já procurei aqui no forum por problemas semelhantes nos quais administradores dizem ser dados utilizados em 2º plano. Eu sei que isso acontece mas tenho prova que não é esse o problema e gostaria que me resolvessem este problema rapidamente pois não tenho muito tempo para ir a uma loja física.
P.S.S: Poderei enviar prints de algo que queiram ver mas suponho que com o meu PIN e PUK possam verificar a situação.
Obrigado
Tiago Oliveira
