Impossível completar o consentimento parental

[pfbdmm]

Bom dia,

Após várias tentativas, não consigo submeter o consentimento parental em:

https://www.vodafone.pt/portalprivacidade/consentimento-parental.html

A mensagem de erro é "Não foi possível completar o seu pedido. Por favor tente mais tarde".

Podem verificar e corrigir, por favor?

Obrigado!

[Thau_Vodafone]

Olá @pfbdmm,

Obrigada pelo seu contacto. Após testes efetuados, não identificámos anomalia no formulário de Consentimento Parental. Neste sentido, sugerimos que efetue uma limpeza de cache/cookies, ou tente a partir de outro navegador. Poderá iniciar o processo através deste link.

Obrigada,

Thau_Vodafone

[pfbdmm]

Olá,

Com o link que enviaram, recebo a seguinte mensagem (removi o endereço da imagem por questões de privacidade):

Já tentei em vários browsers e 2 computadores e continuo com o mesmo problema.

Não me parece que seja esse o problema.

Podem analisar, por favor?

Obrigado!

[pfbdmm]

Entretanto, o erro acima já não aparece, mas no final do processo deparo-me com esta mensagem:

[Thau_Vodafone]

Olá @pfbdmm 

Para que possamos analisar, pedimos que nos envie as informações através de mensagem privada. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone