Mudança de tarifário

[Vera79]

Boa noite, através de uma promoção estive com 10G, mas a pagar o preço de de 1G.
Quero fazer a alteração de tarifário novamente para 1G, mas querem cobrar 6€ de alteração mesmo não tendo feito qualquer alteração de tarifário nos últimos 30dias

Como posso resolver a situação?

[Anónimo]

Olá @Vera79

Efetivamente, o valor apenas será cobrado caso tenha efetuado uma alteração de tarifário nos últimos 30 dias, incluindo a promoção que refere.

Para podermos verificar, indique-nos o seu número de telefone, nome e morada completa com código postal do titular por mensagem privada.
Se o número não estiver identificado, necessitamos do PIN original ou PUK, dados que pode consultar no My Vodafone.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone