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Yorn

Mudança de tarifário

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Novo Utilizador
Boa noite, através de uma promoção estive com 10G, mas a pagar o preço de de 1G.
Quero fazer a alteração de tarifário novamente para 1G, mas querem cobrar 6€ de alteração mesmo não tendo feito qualquer alteração de tarifário nos últimos 30dias

Como posso resolver a situação?
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1 RESPOSTA 1
Antigo Moderador

Olá @Vera79

 

Efetivamente, o valor apenas será cobrado caso tenha efetuado uma alteração de tarifário nos últimos 30 dias, incluindo a promoção que refere.

 

Para podermos verificar, indique-nos o seu número de telefone, nome e morada completa com código postal do titular por mensagem privada.
Se o número não estiver identificado, necessitamos do PIN original ou PUK, dados que pode consultar no My Vodafone.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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