Boas! Foi-me cobrado um pacote extra por 1,99€ por ter esgotado os mb do tarifário. O que acontece é que eu estava a utilizar as apps grátis. Sei que se não tiver mb do pacote geral deixo de ter acesso às apps grátis. Mas no caso em questão eu estava...
Bom dia,Ontem (11/4) confirmei que tinha o valor correto para o débito semanal (2,75€), mas quando recebi a mensagem que supostamente seria a confirmar o débito do valor semanal, na realidade debitaram 0,5€ por saldo insuficiente.É ridículo que algo ...
Ontem ainda tinha à vontade mais de 100mb. Quando me foi descontado este valor hoje, de 1,99€, eu ainda tinha dados suficientes. Não existia qualquer tipo de razão para acionarem um pacote extra, dado que estava a utilizar uma app gratuita.
Como pode verificar nas ultimas comunicações não tem nada referente a utilização de dados. Nas definições as descargas com dados moveis estão desativadas com a opção "perguntar sempre". Não existem razões para me terem descontado o valor de um pacote...
Queria enviar-lhe um print dessa mesmo opção desativada, mas não consigo.De qualquer das formas é impossível ter existido uma atualização com os dados móveis. Apenas estava a ser utilizada uma das apps gratuitas. No caso o instagram. Sei que se fosse...
